Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Kondukter vlaka
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo odgovornog i pouzdanog konduktera vlaka koji će osigurati sigurnost, udobnost i pravilan rad željezničkih usluga. Kao kondukter vlaka, bit ćete ključna osoba u pružanju izvrsne usluge putnicima, provjeri karata, davanju informacija i rješavanju eventualnih problema tijekom putovanja.
Vaša glavna odgovornost bit će osigurati da svi putnici imaju valjane karte i da se pridržavaju pravila putovanja. Također ćete biti odgovorni za pružanje informacija o voznom redu, stanicama i mogućim kašnjenjima. U slučaju hitnih situacija, morat ćete brzo reagirati i surađivati s ostalim članovima osoblja kako biste osigurali sigurnost svih putnika.
Osim toga, kondukter vlaka mora biti sposoban rješavati konflikte i pružati izvrsnu korisničku podršku. Ljubaznost, strpljenje i profesionalnost ključne su osobine koje tražimo. Također ćete biti odgovorni za vođenje evidencije o putnicima, izvještavanje o incidentima i suradnju s nadležnim službama kada je to potrebno.
Radno okruženje može uključivati duge smjene i rad u različitim vremenskim uvjetima. Fleksibilnost i spremnost na rad vikendima i praznicima su neophodni. Ako volite raditi s ljudima, imate odlične komunikacijske vještine i želite biti dio dinamičnog tima, ovo je prava prilika za vas!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Provjera i validacija karata putnika
- Pružanje informacija o voznom redu i stanicama
- Održavanje reda i sigurnosti u vlaku
- Rješavanje problema i konflikata među putnicima
- Suradnja s ostalim članovima osoblja i nadležnim službama
- Vođenje evidencije o putnicima i incidentima
- Pomoć putnicima s posebnim potrebama
- Reagiranje u hitnim situacijama i evakuacija ako je potrebno
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Odlične komunikacijske i interpersonalne vještine
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja brzih odluka
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama
- Osnovno poznavanje sigurnosnih protokola
- Iskustvo u radu s ljudima je prednost
- Poznavanje stranih jezika je poželjno
- Fizička spremnost za duge smjene i rad u pokretu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s ljudima?
- Kako biste postupili u slučaju sukoba između putnika?
- Kako biste reagirali u hitnoj situaciji u vlaku?
- Jeste li ikada radili u smjenama i kako se nosite s tim?
- Kako biste pomogli putniku koji ne govori lokalni jezik?
- Što biste učinili ako putnik nema valjanu kartu?
- Kako biste osigurali da svi putnici poštuju pravila putovanja?
- Koje su, prema vašem mišljenju, najvažnije osobine konduktera vlaka?