Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Kondukter vlaka

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo odgovornog i pouzdanog konduktera vlaka koji će osigurati sigurnost, udobnost i pravilan rad željezničkih usluga. Kao kondukter vlaka, bit ćete ključna osoba u pružanju izvrsne usluge putnicima, provjeri karata, davanju informacija i rješavanju eventualnih problema tijekom putovanja. Vaša glavna odgovornost bit će osigurati da svi putnici imaju valjane karte i da se pridržavaju pravila putovanja. Također ćete biti odgovorni za pružanje informacija o voznom redu, stanicama i mogućim kašnjenjima. U slučaju hitnih situacija, morat ćete brzo reagirati i surađivati s ostalim članovima osoblja kako biste osigurali sigurnost svih putnika. Osim toga, kondukter vlaka mora biti sposoban rješavati konflikte i pružati izvrsnu korisničku podršku. Ljubaznost, strpljenje i profesionalnost ključne su osobine koje tražimo. Također ćete biti odgovorni za vođenje evidencije o putnicima, izvještavanje o incidentima i suradnju s nadležnim službama kada je to potrebno. Radno okruženje može uključivati duge smjene i rad u različitim vremenskim uvjetima. Fleksibilnost i spremnost na rad vikendima i praznicima su neophodni. Ako volite raditi s ljudima, imate odlične komunikacijske vještine i želite biti dio dinamičnog tima, ovo je prava prilika za vas!

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Provjera i validacija karata putnika
  • Pružanje informacija o voznom redu i stanicama
  • Održavanje reda i sigurnosti u vlaku
  • Rješavanje problema i konflikata među putnicima
  • Suradnja s ostalim članovima osoblja i nadležnim službama
  • Vođenje evidencije o putnicima i incidentima
  • Pomoć putnicima s posebnim potrebama
  • Reagiranje u hitnim situacijama i evakuacija ako je potrebno

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Srednja stručna sprema
  • Odlične komunikacijske i interpersonalne vještine
  • Sposobnost rješavanja problema i donošenja brzih odluka
  • Fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama
  • Osnovno poznavanje sigurnosnih protokola
  • Iskustvo u radu s ljudima je prednost
  • Poznavanje stranih jezika je poželjno
  • Fizička spremnost za duge smjene i rad u pokretu

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u radu s ljudima?
  • Kako biste postupili u slučaju sukoba između putnika?
  • Kako biste reagirali u hitnoj situaciji u vlaku?
  • Jeste li ikada radili u smjenama i kako se nosite s tim?
  • Kako biste pomogli putniku koji ne govori lokalni jezik?
  • Što biste učinili ako putnik nema valjanu kartu?
  • Kako biste osigurali da svi putnici poštuju pravila putovanja?
  • Koje su, prema vašem mišljenju, najvažnije osobine konduktera vlaka?